Perguntas Frequentes

Onde eu vejo o custo de envio e o prazo de entrega?

Na página do produto que você deseja comprar, haverá a opção de calcular o prazo de entrega, com as informações sobre os custos de envio e o prazo estimado.

Posso pagar parcelado?

Na página do produto, você pode verificar se é possível pagar parcelado e quais meios de pagamento estão disponíveis. No momento do checkout, você poderá escolher o número de parcelas, e o valor de cada uma será informado.

Como posso fazer trocas e devoluções?

Para realizar trocas ou devoluções, entre em contato conosco para que possamos te ajudar. Se você comprar usando sua conta do Mercado Livre e o produto não atender às suas expectativas, você poderá receber o dinheiro de volta.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:       

Qual o custo do envio?

O custo do envio será calculado com base no total da compra e no endereço de entrega. Esse valor será informado no checkout, antes da confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o Brasil.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega depende do tipo de frete selecionado. Normalmente, o prazo é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro de 15 dias após a realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], e enviaremos um novo produto.